Kargo ve Taşıma Bilgileri
Kargo ve Taşıma Bilgileri
naturwell.com.tr’den
verdiğiniz siparişlerinizin tümü siz müşterilerimize kargo aracılığı ile
gönderilmektedir. Kargo firması siparişinizi teslim ederken dikkat edilmesi
gereken birkaç konu vardır.
Kargo
paketini nasıl teslim almalıyım?
Kargo firması zamanla
yarıştığı için ürünü teslim edip hemen gitmek ister ancak hassas olan bir konu
vardır . Kargo paketinizi teslim almadan kargo formuna imza atılmamalıdır.
Kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunun taşımadan dolayı hasarlı
olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kutuda herhangi bir nedenle hasar var
ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak
tutulması için kutunuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal
gönderilecektir. Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda
içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden naturwell.com.tr sorumlu
değildir.
Teslim edilen pakette deformasyon varmı?
Kargo firmasının
getirdiği pakette herhangi bir deformasyon veya içindeki ürünün zarar görebileceğini
size düşündüren herhangi bir şüphe var ise kargo formunu imzalamadan kargo
görevlisinin yanında paketi açıp içindeki siparişlerinizin fiziksel durumunu
kontrol ediniz. Bir sıkıntı görmüyorsanız kargo formunu imzalayınız. Kutu
içersindeki ürünlerin herhangi bir şekilde zarar gördüğünü düşünüyorsanız
ürünleri teslim almayıp kargo görevlisinde kargo hasar tutanağı istediğinizi
talep ediniz.(Tutanak tutulan ürünleri lütfen teslim almayınız. Naturwell.com.tr’e
ürünlerin geri gelmesi gerekmektedir.)Tutanak tutulan ürünlerin değişimi
yapılarak tarafınıza yeniden kargolanacaktır.
Arızalı, ezik, kırık veya hasarlı
teslimat.
Kargo firmasının görevi naturwell.com.tr’den
yaptığınız alışverişi güvenli bir taşımacılık sunarak doğru kişiye güvenle
teslim etmektir. Üründe bir hasar var ise kargo şubesine giderek zabıt
tutturabilirsiniz. Tuttuğunuz tutanakla beraber ürün bize ulaştıktan sonra
değişim işleminiz derhal yapılacaktır.